Condizioni generali di vendita

1) Il sito di e-Commerce www.alidagross.net (di seguito “sito e-Commerce”) è di proprietà di ALIDAGROSS.NET SRLS, Partita IVA: 03921540922, Numero REA CA – 306739, con sede legale in Cagliari, Via Fornovo 45B, (di seguito “Alidagross”) ed è dedicato al commercio al dettaglio di prodotti alimentari e bevande (di seguito “Prodotti”), più precisamente: “A) prodotti alimentari freschi, conservati e comunque preparati e confezionati, compresi il pane, il latte e derivati, le bevande anche alcoliche; B) carni e frattaglie di tutte le specie animali: fresche, conservate e comunque preparate e confezionate – salumi – altri prodotti alimentari a base di carne – uova; C) carni e frattaglie di bassa macelleria; D) carni e frattaglie equine: fresche, conservate e comunque preparate e confezionate; E) prodotti ittici o carni delle specie ittiche: fresche, conservate e comunque preparate e confezionate, ivi compresi molluschi, crostacei, echinodermi ed anfibi; F) prodotti ortofrutticoli: freschi, conservati e comunque preparati e confezionati – altri prodotti alimentari comunque conservati, preconfezionati – oli e grassi alimentari di origine vegetale – uova – bevande anche alcoliche; G) dolciumi: freschi, conservati e comunque preparati e confezionati (compresi i generi di pasticceria e gelateria); H) prodotti per la pulizia della casa e l’igiene della persona, comprese profumerie alcoliche e non alcoliche, drogheria alimentare e non alimentare”, ai soggetti a identificati dai dati inseriti nel modulo di registrazione all’atto della sua compilazione (di seguito “Cliente”).

2) Le presenti Condizioni Generali di Vendita, sono redatte in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia di tutela del consumatore. Secondo le indicazioni del d.lgs. 6.9.2005, n. 206 “Codice del consumo”.

Nella redazione delle Condizioni Generali di Vendita si fa specifico riferimento al Titolo III «Modalità contrattuali», Capo II «Particolari modalità di conclusione del contratto», Sezione II «Contratti a distanza»; D.lgs. 9.4.2003, n. 70 “Attuazione della Direttiva (CE) n. 31/2000 in materia di Commercio Elettronico”; d.lgs. 31.3.1998, n. 114 “Riforma della disciplina relativa al Commercio

3) Il Cliente è tenuto a prendere visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, accettare integralmente e incondizionatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso, portando a termine la procedura d’ordine il Cliente dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di vendita.

Le modalità del trattamento dei dati personali sono elencate nella sezione dedicata del sito di Alidagross e sono da ritenersi parte integrante di queste Condizioni generali di vendita.

4) Le presenti condizioni generali potranno essere modificate da Alidagross, senza preavviso alcuno, mediante la pubblicazione in questa pagina e segnalazione tramite il feed-rss.

5) Ogni contratto di acquisto si intende disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente.

6) Buoni sconto, offerte speciali o quant’altro che potrebbe esser oggetto di riduzione prezzo non è da considerarsi valido nel sistema in dropshipping se non specificato tramite comunicazione diretta.

7) Il sito e-Commerce www.alidagross.net è destinato ad utenti residenti nel territorio italiano che abbiano compiuto il 18° (diciottesimo) anno di età.

L’utente che intende registrarsi, procedendo alla registrazione, garantisce di essere maggiorenne e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso informato dell’interessato, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso ci dovessero essere delle variazioni nei dati forniti dagli Utenti, sarà responsabilità di questi ultimi informare Alidagross degli aggiornamenti non appena possibile.

8) Per poter effettuare il proprio ordine di acquisto, l’Utente è tenuto alla registrazione come Cliente tramite l’apposita procedura, quindi seguire la procedura d’acquisto indicata dal sistema.

9) L’acquisto si intende perfezionato all’atto di pagamento e di definitiva conferma di accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e dell’ordine.

10) L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi del decreto legislativo n. 206/2005) a ricevere le successive comunicazioni di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita. Il cliente ha facoltà di annullare l’intero ordine esclusivamente entro le ore 09:00 del giorno feriale successivo all’invio dell’ordine stesso inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo alidagross@alidagross.net. Ogni richiesta di annullamento ricevuta da Alidagross oltre i termini consentiti non potrà essere accolta.

Non è prevista la modifica parziale di un ordine già inviato ad Alidagross, sarà pertanto necessario annullare l’intero ordine seguendo la procedura indicata nel sito e-Commerce www.alidagross.net e successivamente inoltrare nuovamente la richiesta di acquisto con i prodotti desiderati. 

10) In ogni caso, il venditore verificherà l’effettiva disponibilità dei prodotti richiesti, nonchè l’esattezza della proposta e provvederà a darne comunicazione via mail, qualora non sia possibile evadere l’ordine o comunque comunicare i tempi di attesa eventuali.

11) Alidagross provvederà ad organizzare il trasporto dei prodotti al domicilio indicato dall’utente per mezzo di trasportatori professionali selezionati. I prodotti da quando vengono confezionati a quando arrivano a destinazione presso il cliente viaggiano a temperature che variano tra i 0 e i 4 gradi.

Alidagross garantisce la freschezza dei prodotti per tutta la durata della spedizione con un metodo che prevede prevede l’utilizzo di materiali di confezionamento appropriati. 

Alidagross non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti Alidagross non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, o comunque ogni altra causa verificatasi fuori dal controllo della Alidagross ed a quest’ultima non riferibile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del contratto.

12) Il venditore verificata la regolarità dell’ordine e ricevuto il pagamento provvederà a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all’indirizzo indicato.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre le spese di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.

Nel momento in cui comincerà l’iter per la preparazione dell’ordine, verrà inviata al Cliente una e-mail della “spedizione in corso” con il codice” tracking” ed il corriere con cui sarà spedito il pacco. 

13) Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all’atto dell’acquisto, o in caso di rettifica come nuova segnalazione. Nello specifico il pagamento dell’ordine potrà essere effettuato dal Cliente attraverso carta di credito o il sistema di pagamento online PayPal, nei termini e alle condizioni di seguito descritte. Alidagross ha la facoltà di proporre nel proprio sito di e-Commerce altre modalità di pagamento. L’importo dell’ordine sarà addebitato esclusivamente al momento della trasmissione della conferma d’ordine. I dati della eventuale carta di credito, a tutela del cliente, saranno direttamente sottoposti a verifiche dai relativi istituti emittenti. In nessun caso Alidagross  riceverà il numero della carta di credito. Alidagross riceverà solo la conferma dell’avvenuto pagamento. Ove per qualsiasi ragione, non risultasse possibile l’addebito dell’importo dovuto, il processo di vendita sarà annullato senza che venga addebitato alcun importo al cliente e senza alcuna responsabilità di Alidagross. In ogni caso Alidagross non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di ordini d’acquisto eseguiti sul sito e-Commerce. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal cliente nel momento in cui viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

14) Il contratto di acquisto stipulato si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine del Cliente da parte del Venditore. L’accettazione viene espressa mediante email di conferma spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente.

Il messaggio di conferma riporterà data e ora dell’ordine ed un “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi per ogni ulteriore comunicazione. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

15) Il Cliente, conclusa la procedura d’acquisto online, è tenuto a stampare o salvare copia elettronica del proprio ordine e della relativa conferma e comunque a conservare le vigenti Condizioni Generali di Vendita.

16) Per ogni ordine effettuato, se richiesta, ma solamente prima della spedizione, viene emessa fattura che verrà trasmessa in formato elettronico via email nell’indirizzo del Cliente inserito nel sistema in fase di registrazione o direttamente scaricabile nella sezione dedicata. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

17) DIRITTO DI RECESSO. Ai sensi dell’art. 59 lettera d) del codice del consumo (D. Lgs n. 206/2005), il diritto di recesso è legittimamente escluso per quel che concerne la fornitura di prodotti alimentari che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Pertanto, il cliente, accettato il bene senza nessuna contestazione o riserva in merito alla conformità o all’integrità della consegna, non può esercitare nessun diritto al reso salvo specifici accordi con Alidagross. Per quel che concerne invece la fornitura di prodotti non deteriorabili o comunque non deteriorabili nell’immediatezza, il Diritto di Recesso può essere esercitato secondo le norme indicate dal D. Lgs n. 206/2005 entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il Cliente è tenuto a prendere preventivo contatto con Alidagross al fine di ottenere l’autorizzazione al rientro della merce che dovrà esser inviata presso alidagross.net@pec.it.

Le spese per la restituzione dei resi sono a carico del Cliente.

Il recesso dalla fornitura di prodotti non deteriorabili potrà essere operato solo con la restituzione del prodotto sigillato e integro in ogni sua parte. Alla luce della direttiva 2011/83/UE il consumatore, nel caso non abbia custodito il bene con diligenza e per questo ad esempio l’abbia danneggiato, sarà chiamato a rispondere della “diminuzione del valore del bene” ma potrà comunque esercitare il diritto di recesso.

18) Il cliente riceverà il rimborso entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal rientro dei prodotti e la verifica della loro integrità.

19) Il rimborso di quanto spettante verrà corrisposto a mezzo bonifico bancario o in caso di pagamento con paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato direttamente sul conto del cliente.

20)  Le informazioni fornite sul sito e-Commerce di Alidagross sono di natura generale a scopo puramente divulgativo. Alidagross si impegna all’attuazione delle norme relative alla tutela della qualità e igiene dei prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente; è esclusa ogni responsabilità in capo ad Alidagross relativa al cattivo stato dei prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna presso il luogo indicato dal Cliente. Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla consegna dei prodotti inviando apposita mail ad Alidagross e documentando con materiale fotografico o video la relativa doglianza. Alidagross non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità dei servizi a causa di problemi connessi alla rete internet, ai provider, ai collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche del cliente stesso.

Alidagross non assume nessuna responsabilità per i contenuti creati da siti terzi con cui il sito e-Comemrce ha un collegamento ipertestuale(“link”). Il Cliente che decide di visitare un sito internet collegato al sito e-Commerce di Alidagross lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

21) Tutti i marchi, i nomi, così come ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul sito e-Commerce di Alidagross o relativo ai prodotti non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Alidagross.

22) Legge applicabile e foro competente. Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla Legge italiana. In caso di controversie o dispute derivanti dall’acquisto di prodotti e/o servizi attraverso il sito e-Commerce e/o dalle presenti condizioni di vendita e per la risoluzione di qualsiasi conflitto, le parti sono soggette alla competenza del foro individuato secondo la normativa vigente.

23) PRIVACY. Il trattamento dei dati personali è normato secondo le vigenti disposizioni di legge. Il Cliente è tenuto a prendere visione del contenuto relativo al trattamento al   link privacy presente nel sito di Alidagross.